FAQ
Soalan yang sering ditanya
Jawapan-jawapan ini adalah langsung dan jelas. Fasa 1 adalah tentang discovery dan kepercayaan, manakala tempahan dan pembayaran penuh akan datang kemudian.
Apa itu TEKONG?
TEKONG adalah platform discovery bot yang fokus kepada Malaysia untuk memancing, trip santai, island hopping, dan sunset cruise. Fasa 1 membantu orang semak imbas bot, lokasi, dan aktiviti sebelum aliran tempahan penuh tiba.
Boleh saya tempah terus dari website?
Ya. Anda boleh log masuk dengan OTP atau Google, pilih bot, semak tempahan, dan teruskan ke pembayaran di web.
Adakah aplikasi mobile diperlukan?
Aplikasi adalah laluan produk utama, tetapi laman web membantu anda menemukan bot, membandingkan pilihan, dan memahami TEKONG sebelum anda memasangnya.
Lokasi apa yang tersedia?
Fasa 1 bermula dengan Johor - Kukup, Pontian dan Kedah - Pulau Langkawi.
Aktiviti bot apa yang disokong?
Memancing, Santai, Island Hopping, dan Sunset Cruise adalah empat kategori aktiviti Fasa 1.
Bagaimana saya hubungi sokongan?
Gunakan support@mytekong.com, hubungi +60 12-825 7092, atau hantar mesej WhatsApp ke nombor yang sama.
Adakah harga muktamad?
Harga yang disenaraikan adalah harga discovery sampel untuk Fasa 1. Harga dan pengesahan muktamad hendaklah sentiasa disemak dalam aplikasi atau dengan sokongan TEKONG.
Apa berlaku jika cuaca buruk?
Trip bot sentiasa tertakluk kepada cuaca dan pemeriksaan keselamatan operator. TEKONG akan memaparkan panduan terkini operator apabila aliran tempahan penuh diperkenalkan.
Boleh saya minta trip peribadi?
Sesetengah bot sampel dibentangkan sebagai sesuai untuk trip peribadi, tetapi laman web tidak memproses tempahan lagi. Gunakan WhatsApp TEKONG atau CTA aplikasi untuk meneruskan pertanyaan.
Adakah bayaran online tersedia?
Ya. Tempahan yang disokong boleh diteruskan ke ToyyibPay, dan bayar di jeti juga tersedia apabila diaktifkan dalam aliran tempahan.